紛争を解決するための3つの態度

私たちが葛藤という言葉を聞くとき、私たちの心はすでに恐ろしい何かを想像しています。例えば、怒り、喪失、苦悩、怒り、不安、怒りなどの否定的な言葉が思い浮かびます。そして、私たちは紛争が悪いことであることを学んできたようです…もし紛争自体は良くも悪くもないと私があなたに言ったらどうでしょうか？紛争がプラスまたはマイナスの何かに変わるのは私たち次第ですか？

はい、そうです、それは私たちの何にかかっています 衝突を解決する態度 それによってもたらされる結果は、プラスまたはマイナスになります。

矛盾：矛盾とはどういう意味ですか？

私たちが他の人々と戦うときだけ、衝突は起こりません。私の利益と他人の利益とが相容れない場合、矛盾も現れます。

対立は私たちが毎日直面しているという事実であり、それは人々の間の関係の一部であり、日中に私たちが下す決定の多くは私たちの周りの人々に影響を与え、私たちの子供たち、友人に影響を与えますそして同僚*において、そして人々の間にしばしば存在する異なる意見、期待、信念、価値観または欲求のために対立が起こりやすい。

私たちの生活を通して、私たちの家族を通して、そして学校を通してそして社会一般に、私たちは紛争に対処しそして解決する様々な方法を学んできました。

競合はどのように起こり得るのか

誰が紛争に関与しているかに応じて、2つのタイプを区別できます。対人葛藤と対人葛藤

私たちは対人葛藤について話しています 対立が内部的であるとき、すなわち、私たちはそれを自分自身で持っています。これらの対立は、対立する信念、ニーズまたは価値観から生じます。たとえば、ある人が、自分が実際にどのように考えたり感じたりしたかとは逆の方法で行動するときなどです。

対人葛藤 彼らは私たちが他の人々と持っている対立です。それは私のニーズ、アイデア、意見が他の人々のニーズ、アイデア、意見と衝突するときに起こります。

紛争に対する3つの態度

積極的な態度。 何人かの人々は、侮辱または社会的真空の形で、肉体的、精神的または社会的であろうとなかろうと暴力を伴う積極的な態度を通して紛争を解決することを学びました。私たちが提案したことを達成することを妨げる、あるいは達成することを妨げていると私たちが判断したとき、これらの人々が自分たちの目標を達成するために採用する最も頻繁な対応は攻撃です。彼らは相手方の利益を忘れなければなりません。

攻撃的な態度との矛盾を解決することを学び、しばらく待つのを待っている人を想像してください。突然人が到着して並ぶと、この人の反応は次のようになります。すべてのように "彼は彼の目標を達成するでしょう（最初に出席します）が彼は他の人を尊重して扱いません。

受動的な態度。 他の人々は受動的な態度に直面し、それに直面するのではなく対立を避け、彼らが考える理由で彼らの利益を放棄し、試みるのにうんざりしている。その瞬間に直面します。人が対立を避け、自分自身の利益を忘れたとき、相手が他の人の利益をもっと重視したいということを重視するのをやめます。

上記の同じ状況で、対立に対するこの態度を持つ人は、その人には何も言わないでしょう、それを落とさせるでしょう...合計は単なる人です。

真実は、私たちが日常的に現れている問題に対処することを学んできたこれら2つの方法のどれもが、両当事者にとって十分に状況を解決しないということです。

私たちが暴力を使うならば、私たちは他の部分を忘れると、私たちは自分自身を閉じ、私たちは状況を解決するために不可欠な行動を止めます。、我々はそれを解決しません、我々はそれを単に延期しています、そしてそれは衝突が後で再び現れるであろうことはもっとありそうです。

主張する態度。 正しく解くことができるためには、相手方の権利を尊重しながら私たちの目的を達成することを可能にする主張的態度を持つことが彼らに立ち向かうことが最善の策です。私たちは自分の意見や欲求を表現し、自分の気持ちを示し、自分の目の前の人、その感情、感情や考えを理解しながら積極的に私たちの前にいる人に耳を傾けることができなければなりません。

私たちが自分の意見、私たちのニーズを尊重して表現し、他の人々のニーズを理解することができれば、当事者全員が私たちのニーズを満たし、成長し、発展することができるようになります。改善する

ロシオナバロ 心理学者Psicolariのディレクター、不可欠な心理学